LIVRARE

Cât timp durează livrarea?
  • Timpul standard de livrare este de 24 - 48 ore pentru destinații urbane din România dacă comanda se efectuează pana la ora 15:00.
Care este costul expedierii?

Costul expedierii în EasyBox este de 11.99 RON.
Costul expedierii prin curier rapid este de 14.99 RON.
Pentru comenzile ce depășesc suma de 200 RON, expedierea este GRATUITA.

Pot urmări livrarea mea?

Da, după expedierea comenzii, veți primi un număr de urmărire prin e-mail care vă permite să verificați statusul livrării online.

De unde se livrează comanda?

Toate comenzile se livrează din stoc, din depozitul nostru central localizat în Oradea, Bihor.

Ce se întâmplă dacă pachetul meu este deteriorat la sosire?

În cazul în care pachetul ajunge deteriorat, vă rugăm să contactați serviciul nostru clienți imediat. Vom investiga situația și vom oferi o soluție cât mai rapid posibil.

INFORMAȚII PLATĂ

Pot plăti la livrare?

Da, oferim opțiunea de plată ramburs la livrare pentru comenzi efectuate în România. Această opțiune este disponibilă la finalizarea comenzii.

Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm o varietate de metode de plată, inclusiv carduri de credit/debit (Visa, MasterCard, Maestro, Google Pay), transfer bancar și plata ramburs la sosirea coletului.

Pot primi o factură pentru achiziția mea?

Da, vei primi automat factura pe e-mail după confirmarea plății.

Am întâmpinat o problemă la efectuarea plății. Ce ar trebui să fac?

Dacă întâmpinați probleme la efectuarea plății, vă rugăm să verificați dacă informațiile cardului sunt introduse corect și că cardul dumneavoastră nu a expirat. Dacă problema persistă, contactați banca dumneavoastră sau serviciul nostru de asistență clienți pentru asistență.

Pot folosi mai multe metode de plată pentru o singură comandă?

În prezent, nu acceptăm combinarea mai multor metode de plată pentru o singură tranzacție pe site-ul nostru. Totuși, puteți alege oricare dintre metodele de plată disponibile la finalizarea comenzii.