Livrare

Produsele sunt ambalate corespunzător și expediate prin servicii de curierat rapid, asigurându-se astfel integritatea și rapiditatea livrării.

Detalii Livrare:

• Program de expediere: Comenzile plasate înainte de ora 15:00, în zilele lucrătoare, sunt expediate în aceeași zi. Comenzile plasate după ora 15:00 sunt expediate în următoarea zi lucrătoare.
• Costuri de livrare: 11.99 RON pentru comenzi livrate în EasyBox.
• Costuri de livrare: 14.99 RON livrare prin curier rapid (Sameday, Fan Curier, DPD, Cargus).
• Livrarea este gratuită pentru comenzi cu valoare peste 200 RON.
• Durata de livrare: 24-48 de ore de la expediere.
• Tracking: Oferim posibilitatea de a urmări comanda prin număr de tracking.

Întrebări frecvente (Q&A)

1. Cum pot verifica statusul livrării mele?

   • Poți verifica statusul livrării utilizând numărul de tracking primit la procesarea comenzii.

2. Ce se întâmplă dacă nu sunt acasă la momentul livrării?

   • Curierul va lăsa un aviz și poți aranja o nouă livrare sau să ridici pachetul de la sediul curierului.

3. Este posibilă livrarea în weekend?

   • Livrările se efectuează doar în zilele lucrătoare. Pentru comenzi speciale, contactează serviciul nostru clienți.

4. Pot modifica adresa de livrare după plasarea comenzii?

   • Adresa de livrare poate fi modificată doar dacă comanda nu a fost încă expediată. Contactează-ne rapid pentru asistență.

5. Ce pot face dacă pachetul meu este deteriorat la sosire?

   • Te rugăm să contactezi serviciul de clienți și să furnizezi detalii și fotografii ale deteriorării pentru a rezolva problema cât mai curând posibil.

Pentru alte întrebări sau clarificări, echipa noastră de suport este gata să te ajute!